மலேசிய ஊழியர்கள் ஏஐ (AI) பயன்பாட்டில் முன்னிலை வகிக்கின்றனர், பெருநிறுவனங்களின் ஒருங்கிணைப்பு பின்தங்கியுள்ளது

மலேசியாவின் பெருநிறுவனத் துறையில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க இடைவெளி உருவாகி வருகிறது. நிறுவனங்களின் கொள்கை மாற்றங்கள் மற்றும் உள்கட்டமைப்பு மேம்பாடுகளை விட, ஊழியர்கள் ஜெனரேடிவ் ஏஐ (generative AI) தொழில்நுட்பத்தை தங்கள் அன்றாடப் பணிகளில் மிக வேகமாக ஒருங்கிணைத்து வருகின்றனர். EY நிறுவனத்தின் "மலேசியாவின் ஏஐ யுகத்தில் ஊழியர்கள் ஏன் முக்கியம்" (Why workers matter in Malaysia’s AI era) என்ற அறிக்கையின் தரவுகள், பெரும்பாலான உள்ளூர் ஊழியர்கள் முதலாளிகளின் முறையான வழிகாட்டுதல் இல்லாமலேயே, தங்கள் பணிப்பாய்வுகளை மாற்றியமைக்க இக்கருவிகளை ஏற்கனவே பயன்படுத்தி வருவதை சுட்டிக்காட்டுகின்றன.

ஆய்வின் முடிவுகளின்படி, 93 சதவீத மலேசிய ஊழியர்கள் தற்போது ஜெனரேடிவ் ஏஐ-ஐத் தங்கள் தொழில்முறை உபகரணங்களின் ஒரு பகுதியாகப் பயன்படுத்தி வருகின்றனர். அன்றாடச் செயல்பாடுகளில் இதன் தாக்கம் தெளிவாக உள்ளது; 81 சதவீத பயனர்கள் குறிப்பிடத்தக்க நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவதாகவும், 76 சதவீதத்தினர் தங்கள் ஒட்டுமொத்த பணி உற்பத்தித்திறனில் நல்ல முன்னேற்றம் கண்டுள்ளதாகவும் தெரிவித்துள்ளனர். அசல் வெளியீட்டாளர் பகிர்ந்த இந்த புள்ளிவிவரங்கள், பணியாளர்கள் செயல்திறனைத் தேடுவதில் முனைப்புடன் இருப்பதையும், முடிவுகளை எட்டுவதற்காக நிறுவனங்களின் பாரம்பரிய ஐடி கட்டமைப்புகளைத் தவிர்த்துச் செயல்படுவதையும் உணர்த்துகின்றன.

தனிநபர் அளவில் இத்தகைய உயர் பயன்பாடு இருந்தபோதிலும், பல மலேசிய நிறுவனங்கள் இந்த மாற்றத்தை ஆதரிக்கும் வகையில் தங்கள் செயல்பாட்டு கட்டமைப்புகளைப் புதுப்பிப்பதில் பின்தங்கியுள்ளன என்று அறிக்கை சுட்டிக்காட்டுகிறது. தனிப்பட்ட ஊழியர்கள் பலன்களைப் பெற்று வந்தாலும், இந்த கருவிகளை நிறுவனம் முழுவதும் முறையாக ஒருங்கிணைப்பது ஒரு சவாலாகவே உள்ளது. பணியாளர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் ஏஐ திறன்களுக்கு ஏற்ப நிறுவனங்களின் அக நடைமுறைகள் பரிணமிக்காததால், பல உள்ளூர் வணிகங்கள் ஏஐ-யின் முழுமையான ஒருங்கிணைந்த ஆற்றலைத் தவறவிடக்கூடும் என்பதை இந்த இடைவெளி உணர்த்துகிறது.

சராசரி மலேசிய ஊழியரைப் பொறுத்தவரை, ஏஐ மீதான இந்த நம்பிக்கை வெறும் வசதி மட்டுமல்ல; இது அதிக செலவுள்ள சூழலில் ஒரு அவசியமாகும். மலேசியா ஆண்டுக்கு 6.0 சதவீத ஜிடிபி (GDP) வளர்ச்சியைப் பதிவு செய்து வரும் நிலையில், போட்டித்தன்மையுடனும் திறனுடனும் இருக்க வேண்டிய அழுத்தம் அதிகரித்து வருகிறது. இந்தத் தொழில்நுட்பங்களில் தேர்ச்சி பெற்ற ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த உற்பத்தித்திறன் நன்மைகளை உருவாக்கி வருகின்றனர். நாடு 3.0 சதவீத வேலையின்மை விகிதத்தையும், 513,400 பேர் என்ற எண்ணிக்கையையும் பராமரித்து வருவதால், இது வேலை பாதுகாப்பிற்கு ஒரு முக்கிய காரணியாக மாறக்கூடும்.

உள்ளூர் சிறு, நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SME) மற்றும் வணிகத் தலைவர்களுக்கு, இந்த போக்கு ஒரு எச்சரிக்கையாகும். ஏஐ நிர்வாகத்தில் "பொறுத்திருந்து பார்ப்போம்" என்ற அணுகுமுறை அதிக செலவை ஏற்படுத்தக்கூடும். ஊழியர்கள் தொடர்ந்து தனிப்பட்ட அல்லது சரிபார்க்கப்படாத ஏஐ கருவிகளைப் பயன்படுத்தி தங்கள் பணிச்சுமையை நிர்வகிப்பதால், நிறுவனங்கள் பாதுகாப்பு மற்றும் இணக்கத்தன்மை தொடர்பான அபாயங்களை எதிர்கொள்கின்றன. மேலும், பணவீக்கம் 1.8 சதவீதமாக இருக்கும் வேளையில், மானியம் இல்லாத RON95 பெட்ரோல் விலை RM3.77 ஆக இருப்பது போன்ற தற்போதைய எரிபொருள் விலை நிர்ணயக் கட்டமைப்புகள் மூலம் இயக்கச் செலவுகள் அதிகரித்து வருகின்றன. எனவே, ஏஐ பயன்பாட்டை முறைப்படுத்தத் தவறும் வணிகங்கள், செலவுகளைச் சீரமைக்க முடியாமலோ அல்லது சுறுசுறுப்பான போட்டியாளர்களின் உற்பத்தி நிலைகளைத் தக்கவைக்க முடியாமலோ போகலாம்.

மலேசியப் பொருளாதாரம் ஒரு சிக்கலான மாற்றத்தைச் சந்திக்கும் நேரத்தில் இந்த நிகழ்வு ஏற்பட்டுள்ளது. தொழில்நுட்பத் துறை விரைவான முன்னேற்றங்களைக் கண்டு வரும் அதே வேளையில், பரந்த தொழில்துறை சூழல் விலை மாற்றங்களுக்கு, குறிப்பாக டீசல் விலை லிட்டருக்கு RM4.67 என நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ள எரிசக்தி துறைக்கு, உணர்திறன் கொண்டதாக உள்ளது. ஊழியர்களின் இத்தகைய செயலூக்கமிக்க நடவடிக்கை, தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் தங்கள் தனிப்பட்ட செயல்திறனை அதிகப்படுத்துவதன் மூலம், இந்த பரந்த பொருளாதார அழுத்தங்களிலிருந்து தங்களைக் காத்துக்கொள்ள அவர்கள் முயற்சிப்பதைக் காட்டுகிறது.

எதிர்காலத்தைப் பொறுத்தவரை, மலேசியத் தொழில்துறைக்கான அடுத்த கட்டம் தரப்படுத்தப்பட்ட, நிறுவன அளவிலான ஏஐ கொள்கைகளை நோக்கிய உந்துதலாக இருக்கும். ஏஐ பயன்பாடு என்பது ஒரு தனிநபர் முயற்சியாக இருக்கும் கலாச்சாரத்திலிருந்து, அதை நிறுவனத்தின் சொத்தாக மாற்றும் கலாச்சாரத்திற்குத் தலைமைத்துவத்தை நகர்த்துவதே சவாலாக இருக்கும். உள்ளூர் தொழில்நுட்பச் சூழலை உன்னிப்பாகக் கவனிப்பவர்கள், ஊழியர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் தொழில்நுட்பத்திற்கு ஏற்ப நிறுவனங்கள் தங்கள் மனிதவள (HR) மற்றும் சைபர் பாதுகாப்பு கட்டமைப்புகளை எவ்வாறு மாற்றியமைக்கின்றன என்பதை வரும் மாதங்களில் கண்காணிக்க வேண்டும்.

தற்போது பயன்படுத்தப்படும் தற்காலிக ஏஐ கருவிகளுக்கு மாற்றாக, எத்தனை மலேசிய நிறுவனங்கள் நிறுவன அளவிலான ஏஐ தளங்களில் முதலீடு செய்யத் திட்டமிட்டுள்ளன என்பது இன்னும் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை. ஊழியர்களின் இந்த விரைவான பயன்பாடு வேலை பாத்திரங்களில் பெரிய மறுசீரமைப்பிற்கு வழிவகுக்குமா அல்லது தற்போதைய செயல்திறன் லாபம் ஏற்கனவே உள்ள பணிச்சுமைக்கான தற்காலிக தீர்வாக மட்டுமே இருக்கிறதா என்பது தெளிவாகத் தெரியவில்லை.