வாட்ஸ்அப் கணக்கு முடக்கம் விவகாரம்: மெட்டா நிறுவனத்திற்கு அக்டோபர் 2 வரை கெடு விதித்தது எம்.சி.எம்.சி

மலேசியத் தொடர்பு மற்றும் பல்லூடக ஆணையம் (MCMC), நாடு முழுவதும் உள்ள வாட்ஸ்அப் பயனர்களைப் பாதிக்கும் தொடர் சிக்கல்களுக்குத் தீர்வு காண மெட்டா நிறுவனத்திற்கு அக்டோபர் 2-ஆம் தேதியை அதிகாரப்பூர்வ கெடுவாக நிர்ணயித்துள்ளது. ஹேக் செய்யப்பட்ட, இடைநீக்கம் செய்யப்பட்ட அல்லது முற்றிலும் அணுக முடியாத கணக்குகள் தொடர்பாக உள்ளூர் பயனர்களிடமிருந்து பெறப்பட்ட 92 முறைப்படியான புகார்களைத் தொடர்ந்து, விரிவான விளக்கம் மற்றும் செயல் திட்டத்தை வழங்குமாறு இந்த ஒழுங்குமுறை ஆணையம் கோரியுள்ளது.

மலாய் மெயில் (Malay Mail) ஊடகத்தின் தகவல்படி, மில்லியன் கணக்கான மலேசியர்களின் முதன்மைத் தகவல் தொடர்பு கருவியாக விளங்கும் இந்தத் தளத்தின் பாதுகாப்பு மற்றும் நிலைத்தன்மை குறித்து அரசு கொண்டுள்ள கவலையை எம்.சி.எம்.சி-யின் இந்தத் தலையீடு வெளிப்படுத்துகிறது. கணக்குகளை அங்கீகாரம் இன்றி கைப்பற்றுவது முதல், பயனர்களின் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறைத் தகவல் தொடர்பு வரலாற்றை அணுக முடியாதபடி செய்யும் நிர்வாக ரீதியிலான இடைநீக்கங்கள் வரை பல்வேறு இடையூறுகள் பதிவாகியுள்ளன.

அக்டோபர் 2 என்ற காலக்கெடு, இந்த முறையான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கும் பயனர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கும் மெட்டா நிறுவனம் தனது திட்டத்தை நிரூபிக்க வழங்கப்பட்ட குறுகிய கால அவகாசமாகும். மெட்டா தனது தொழில்நுட்ப ரீதியிலான பதில் குறித்து இன்னும் பகிரங்கமாக அறிவிக்கவில்லை என்றாலும், தளத்தின் நம்பகத்தன்மையையும் உள்ளூர் டிஜிட்டல் பாதுகாப்புத் தரநிலைகளை அது பின்பற்றுவதையும் அரசாங்கம் உன்னிப்பாகக் கவனித்து வருகிறது என்பதை எம்.சி.எம்.சி-யின் உத்தரவு காட்டுகிறது.

மலேசிய நுகர்வோர் மற்றும் வணிகங்களைப் பொறுத்தவரை, அன்றாடச் செயல்பாடுகளுக்கு ஒரே ஒரு தளத்தைச் சார்ந்திருப்பதில் உள்ள பலவீனத்தை இந்தச் சூழல் சுட்டிக்காட்டுகிறது. மலேசியாவின் சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SMEs), விநியோகச் சேவைகள் மற்றும் தொழில்முறை வலைப்பின்னல்களுக்கு வாட்ஸ்அப் ஒரு தவிர்க்க முடியாத தகவல் தொடர்புத் தளமாக மாறியுள்ளது. ஒரு கணக்கு இடைநீக்கம் செய்யப்பட்டாலோ அல்லது ஹேக் செய்யப்பட்டாலோ, அதன் பாதிப்பு வெறும் உரையாடல் வரலாற்றை இழப்பதுடன் முடிந்துவிடுவதில்லை; அது விநியோகச் சங்கிலிகளைப் பாதிப்பதோடு, வாடிக்கையாளர் உறவுகளைத் துண்டித்து, முக்கியமான தகவல்களுக்குப் பெரிய பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல்களையும் உருவாக்கக்கூடும்.

சாதாரண மலேசிய ஊழியர் அல்லது சிறு வணிக உரிமையாளருக்கு, தற்போதைய சூழல் தளத்தைச் சார்ந்திருப்பதில் கவனிக்கப்படாத அபாயம் இருப்பதையே உணர்த்துகிறது. ஒரு வணிகம் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளுக்கு வாட்ஸ்அப்பை மட்டுமே நம்பியிருந்தால், எதிர்பாராத கணக்கு முடக்கம் அல்லது ஹேக் நிகழ்வு உடனடியாகச் செயல்பாடுகளை முடக்க வழிவகுக்கும். மெட்டாவிடமிருந்து முறையான தீர்வு கிடைக்கும் வரை, உள்ளூர் பங்குதாரர்கள் தங்கள் தகவல் தொடர்பு வழிகளைப் பல்வகைப்படுத்தவும், இருபடி சரிபார்ப்பு (two-factor authentication) போன்ற கணக்கு பாதுகாப்பு அம்சங்களைப் பலப்படுத்தவும் இது ஒரு எச்சரிக்கையாக அமைந்துள்ளது.

மலேசியாவின் வேகமாக டிஜிட்டல் மயமாகி வரும் பொருளாதாரச் சூழலில், நாட்டின் உண்மையான மொத்த உள்நாட்டு உற்பத்தி (GDP) வளர்ச்சி ஆண்டுக்கு 6.0% என்ற வலுவான நிலையை எட்டியுள்ள பின்னணியில் இந்த ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது. நாட்டின் உற்பத்தித்திறனுக்கு டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு மிகவும் முக்கியமானதாகி வரும் நிலையில், டிஜிட்டல் நுகர்வோர் சூழலைப் பாதுகாப்பதில் அரசாங்கம் அதிக கவனம் செலுத்தி வருகிறது. மானியம் இல்லாத RON95 பெட்ரோல் லிட்டர் ஒன்றுக்கு RM4.52 மற்றும் டீசல் RM5.27 என எரிபொருள் விலை நிர்ணயத்தில் அரசாங்கம் சிக்கலான மாற்றங்களைச் சமாளித்து வரும் தற்போதைய சூழல், பௌதீக அல்லது டிஜிட்டல் என எந்தத் துறையாக இருந்தாலும் அத்தியாவசியச் சேவைகளை நிலைப்படுத்துவதில் அதிகாரிகள் கவனம் செலுத்துவதை எடுத்துக் காட்டுகிறது.

எதிர்காலத்தில், மெட்டாவின் பதில் நடவடிக்கை மலேசிய சந்தைக்கான கணக்கு மீட்பு செயல்முறைகளை முழுமையாக மாற்றி அமைக்குமா என்பதைத் தொழில் துறை உற்றுநோக்கும். தற்போது, கணக்கை அணுக முடியாத பயனர்கள் பெரும்பாலும் சிக்கலான தானியங்கி ஆதரவு அமைப்புகளை எதிர்கொள்கின்றனர். மெட்டாவின் தீர்வு நடவடிக்கைகள் போதாது என்று எம்.சி.எம்.சி கருதினால், உள்ளூர் பயனர்களைப் பாதுகாக்க என்னென்ன கூடுதல் ஒழுங்குமுறை அல்லது அமலாக்க நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும் என்பது பொறுத்திருந்துதான் பார்க்க வேண்டும்.

பதிவாகியுள்ள 92 புகார்களுக்கான துல்லியமான தொழில்நுட்பக் காரணம் என்ன என்பது இன்னும் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை. இவை இலக்கு வைக்கப்பட்ட சைபர் தாக்குதல்களா, பரவலான தானியங்கி ஃபிஷிங் (phishing) பிரச்சாரங்களா அல்லது மெட்டாவின் மாடரேஷன் அல்காரிதம்களில் உள்ள உள்நாட்டுத் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளா என்பது தெரியவில்லை. மெட்டா ஏதேனும் முறையான பாதுகாப்புச் சிக்கலைக் கண்டறிந்து, தனது பாதுகாப்பு நெறிமுறைகளில் நிரந்தர மாற்றத்தைச் செய்துள்ளதா என்பதை அறிய, அக்டோபர் 2-ஆம் தேதி கெடு முடியும் வரை பொதுமக்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும்.