Generasi Z Malaysia Semakin Beralih kepada AI sebagai Teman Peribadi

Kecerdasan buatan (AI) telah melangkaui peranannya sebagai sekadar alat produktiviti di Malaysia, dengan sebahagian besar golongan muda kini melayan platform AI sebagai kawan peribadi. Menurut kajian baharu daripada Kaspersky, 33% responden Gen Z di Malaysia berinteraksi dengan teknologi AI seperti mereka berinteraksi dengan teman manusia, mencari sokongan emosi dan ruang untuk perbincangan peribadi.

Penemuan ini merupakan sebahagian daripada kajian Kaspersky APAC yang lebih luas dalam meneliti hubungan yang berkembang pesat antara Gen Z dan alat AI generatif. Data mendedahkan bahawa penggunaan AI telah tertanam secara mendalam dalam rutin harian golongan muda di seluruh rantau ini, dengan 50% responden Gen Z melaporkan bahawa mereka menggunakan AI setiap hari atau hampir setiap hari. Ini mewakili kekerapan penggunaan tertinggi dalam kalangan semua kumpulan demografi yang dikaji.

Kegunaan AI melangkaui aspek persahabatan, dengan berfungsi sebagai tonggak untuk sokongan maklumat dan akademik. Di seluruh rantau APAC, 57% pengguna Gen Z memanfaatkan AI untuk carian maklumat, 54% menggunakannya untuk pembelajaran, dan 50% bergantung kepadanya untuk percambahan fikiran dan penjanaan idea. Apabila ditanya secara khusus mengenai pergantungan emosi, 34% responden di seluruh rantau ini mengaku menggunakan AI untuk membincangkan isu peribadi yang mereka rasa tidak selesa untuk dikongsi dengan rakan sebaya manusia.

Vietnam melaporkan pergantungan tertinggi terhadap AI untuk pendedahan peribadi pada 42%, diikuti oleh India pada 37% dan Indonesia pada 36%. Angka 33% di Malaysia meletakkannya dengan kukuh dalam trend serantau ini. Seperti yang dilaporkan oleh penerbit asal, walaupun interaksi AI ini direka untuk terasa peribadi dan menyokong dari segi emosi, Kaspersky telah mengeluarkan amaran rasmi mengenai risiko privasi serius yang wujud dalam berkongsi maklumat sensitif dengan sistem automatik.

Bagi rakyat Malaysia secara purata, peralihan ke arah interaksi AI-manusia ini menimbulkan cabaran kompleks terhadap literasi digital dan keselamatan peribadi. Apabila golongan muda Malaysia semakin melayan AI sebagai orang kepercayaan, sempadan antara privasi pengguna dan pengumpulan data menjadi kabur. Ini menunjukkan bahawa pendedahan peribadi yang sensitif, yang bertujuan untuk didengari oleh pihak yang dipercayai, mungkin sebaliknya diserap ke dalam set data latihan model bahasa besar, yang berpotensi menyebabkan pengguna terdedah kepada kebocoran data masa depan atau eksploitasi yang disasarkan.

Tambahan pula, trend ini membawa implikasi kepada tenaga kerja dan populasi pelajar tempatan. Dengan Malaysia kini mengekalkan pertumbuhan KDNK sebenar pada 6.0% tahun ke tahun, ekonomi digital sedang memecut, dan AI memainkan peranan penting dalam pengembangan ini. Walau bagaimanapun, apabila pekerja dan pelajar Gen Z menyepadukan AI ke dalam kehidupan peribadi mereka, risiko "terlebih kongsi" dalam persekitaran profesional atau akademik boleh membawa kepada akibat yang tidak diingini terhadap keselamatan data peribadi dan kerahsiaan tempat kerja.

Perubahan tingkah laku ini berlaku dengan latar belakang ekonomi Malaysia yang berdaya tahan namun berubah. Walaupun kadar inflasi utama kekal agak stabil pada 1.8% setakat Julai 2026 dan kadar pengangguran bertahan pada 3.0%, tabiat digital golongan muda kini mendahului rangka kerja kawal selia tradisional. Penyepaduan AI yang pesat menunjukkan bahawa kerajaan dan sektor swasta mungkin perlu beralih ke arah kempen kesedaran yang lebih kukuh mengenai "jejak digital" yang dicipta oleh penggunaan AI emosi.

Meninjau masa depan, perkembangan ini menyerlahkan jurang yang semakin melebar antara kebolehcapaian teknologi dan kesediaan keselamatan siber individu. Apabila teman AI menjadi semakin menyerupai manusia, insentif psikologi untuk mendedahkan butiran intim berkemungkinan akan meningkat, yang berpotensi merumitkan piawaian perlindungan data semasa.

Masih belum dapat dipastikan bagaimana platform akan menyesuaikan dasar privasi mereka untuk menampung kes penggunaan "emosi" ini, atau sama ada pengawal selia tempatan akan memperkenalkan garis panduan khusus untuk melindungi pengguna daripada risiko yang berkaitan dengan penglibatan interpersonal dipacu AI. Sama ada alat ini boleh menawarkan sokongan yang tulen tanpa menjejaskan keselamatan peribadi tetap menjadi kebimbangan yang belum diselesaikan bagi penyokong privasi.