马来西亚企业人工智能普及率激增，数字化转型步伐加快

根据 Strand Partners 受亚马逊云科技（AWS）委托进行的一项研究，马来西亚的人工智能普及率大幅飙升，目前有 38% 的企业持续使用至少一种人工智能工具。与去年记录的 27% 普及率相比，这一数字有了显著增长。

数据突显了马来西亚数字化格局的快速扩张，积极采用人工智能技术的企业数量已增长至超过 340 万家。报告指出，过去十二个月内，又有近 100 万家马来西亚企业将人工智能整合到日常运营中。这一转变标志着人工智能解决方案的应用已从试点测试阶段，转型为经济各领域中更具持续性、功能性的应用。

据原始发布方称，该研究反映了商业环境的一个侧面，即企业对机器学习和自动化工作流的适应度正日益提高。这种转变背后的机制似乎是由更广泛的数字化趋势所驱动，因为企业都在寻求提升运营效率，以在不断演变的市场上保持竞争地位。

对于马来西亚的劳动者而言，人工智能普及率的激增既有短期影响，也有长期影响。随着企业对常规任务进行自动化处理，劳动大军可能面临技能需求的变化，特别是当公司寻求优化人力资本时。截至 2026 年 5 月，全国失业率保持在 3.0% 的水平，即有 513,400 名失业人口，人工智能的整合可能会影响未来的招聘模式，并可能更倾向于具备技术素养或能够与自动化系统协作的人才。

对于马来西亚消费者和中小型企业（SME）业主而言，这种转型可能会转化为更个性化的服务和更优质的服务交付。随着中小型企业采用人工智能，他们可能会发现自己更有能力应对物流和面向客户的挑战。然而，对于规模较小的公司而言，成本效益分析仍然至关重要，特别是在更广泛的经济体正处于实际 GDP 同比增长 6.0% 的时期，但通胀压力仍是企业管理物流和能源等运营成本时必须考虑的因素。

更广阔的经济背景表明，人工智能对马来西亚企业而言已不再是外围兴趣，而是数字战略的核心组成部分。这种技术普及率的增长是在稳定但谨慎的经济环境下发生的，目前的通胀率为 1.8%。对于投资者而言，人工智能应用率的上升可能意味着马来西亚企业正在利用高科技基础设施来维持生产力增长，尽管它们仍需应对不同的燃料成本，例如目前 RON95 非补贴价格为 RM3.77，柴油价格为 RM4.67。

展望未来，人工智能工具的持续使用将如何转化为长期收入增长，以及它是否会显著改变国家生产力轨迹，仍有待观察。该研究强调了当前的实施现状，但还需要进一步研究以确定推动最具影响力的人工智能部署的具体行业。

目前尚未证实的是，这 340 万家企业在多大程度上使用专有模型与开源人工智能模型，或者这种普及中有多少是专注于内部流程自动化，又有多少是专注于面向客户的应用。人工智能对马来西亚就业市场产生的具体长期影响（职位流失与创造之间的平衡）仍是一个悬而未决的问题。