HR Mesti Kekalkan Keputusan Muktamad Dalam Pengambilan Pekerja Berasaskan AI, Kata Senator Saraswathy

Kecerdasan buatan (AI) mesti berfungsi sebagai alat sokongan dan bukannya pengganti kepada proses membuat keputusan oleh manusia dalam bidang sumber manusia, menurut Senator Saraswathy Kandasami. Semasa berucap di majlis perasmian Persidangan Perhubungan Industri 2026 dan Konvokesyen CIRA di Kuala Lumpur, Senator itu menegaskan bahawa pengamal profesional HR dan hubungan industri mesti mengekalkan akauntabiliti penuh bagi memastikan keadilan dan kesaksamaan di tempat kerja, tidak kira betapa canggih pun alat algoritma dalaman yang digunakan.

Sepanjang acara itu, Senator Saraswathy menjelaskan bahawa walaupun integrasi AI menawarkan potensi besar bagi kecekapan operasi, ia harus dimanfaatkan untuk memperkukuh pertimbangan manusia dan bukannya menggantikannya. Beliau memberi amaran bahawa menyerahkan keputusan penting berkaitan pekerjaan kepada sistem automatik tanpa pengawasan yang mantap boleh melunturkan elemen kemanusiaan yang penting dalam hubungan industri. Menurut penerbit asal, Senator itu menekankan bahawa tanggungjawab utama bagi pengambilan, pemecatan, dan hasil tindakan tatatertib terletak sepenuhnya di bawah pengurusan manusia.

Persidangan itu, yang menjadi tumpuan bagi pemimpin industri dan profesional sumber manusia, membincangkan landskap tenaga kerja Malaysia yang kian berubah dengan perniagaan semakin giat mengguna pakai AI generatif dan perisian pengambilan pekerja automatik. Ucapan Senator Saraswathy menyerlahkan bahawa walaupun teknologi tersebut mampu memproses data yang banyak untuk membantu dalam pemetaan bakat dan analitik tenaga kerja, ia kekurangan pemahaman kontekstual yang diperlukan untuk menguruskan interaksi manusia dan pertikaian buruh yang kompleks.

Bagi pekerja di Malaysia, panduan ini merupakan isyarat kritikal mengenai masa depan jaminan kerja dan kesaksamaan di tempat kerja. Memandangkan alat AI semakin meluas dalam menyaring pemohon dan menilai prestasi, pendirian Senator itu mencadangkan bahawa pekerja harus mempunyai hak untuk mencabar keputusan berasaskan algoritma. Bagi PKS tempatan dan perusahaan yang lebih besar, ini secara efektif mewajibkan pelaburan dalam protokol pengawasan manusia bagi memastikan platform HR berteraskan AI kekal patuh dengan piawaian buruh kebangsaan.

Bagi ekonomi Malaysia secara lebih meluas, desakan untuk integrasi AI yang melibatkan "manusia dalam gelung" (human-in-the-loop) mencerminkan usaha mengimbangi keadaan yang rumit. Dengan kadar pengangguran negara yang kekal stabil pada 3.0 peratus setakat Mei 2026—mewakili 513,400 individu—penggunaan AI dalam proses pengambilan pekerja sudah pasti akan membentuk cara pencari kerja berinteraksi dengan bakal majikan. Jika perniagaan terlalu bergantung pada alat automatik yang kurang telus, terdapat risiko secara tidak sengaja mengecilkan kumpulan bakat atau mewujudkan berat sebelah sistemik yang boleh menjejaskan momentum pertumbuhan KDNK sebenar sebanyak 6.0 peratus pada masa ini.

Tambahan pula, arahan ini tiba pada saat perniagaan sedang menguruskan tekanan operasi yang signifikan. Dengan inflasi tajuk pada 1.8 peratus dan kos bahan api yang berubah-ubah—daripada peringkat subsidi RON95 di bawah BUDI95 dan SKPS sehinggalah harga diesel semasa sebanyak RM4.67—syarikat berada di bawah tekanan untuk mengoptimumkan kos. Walaupun AI menawarkan laluan ke arah produktiviti yang lebih tinggi, komen Senator itu mencadangkan bahawa jalan pintas dalam tadbir urus HR tidak akan diterima sebagai strategi yang sah untuk pemotongan kos.

Penekanan terhadap akauntabiliti profesional menunjukkan bahawa pihak pengawal selia sedang memantau dengan teliti bagaimana AI digunakan dalam sektor swasta. Besar kemungkinan retorik ini akan mempengaruhi garis panduan akan datang bagi amalan tempat kerja digital di Malaysia, dengan mengalihkan perbincangan daripada automasi sepenuhnya kepada model hibrid yang mengutamakan hak pekerja.

Sama ada kerajaan berhasrat untuk memperkenalkan perundangan khusus bagi mengkodifikasikan garis panduan HR ini masih belum disahkan. Juga tidak jelas sama ada akan terdapat audit atau keperluan pensijilan khusus bagi alat AI yang digunakan oleh firma Malaysia untuk memastikan ia memenuhi piawaian akauntabiliti manusia yang ditetapkan oleh Kementerian.